1、惠普大客户服务团队面对遥远、恶劣环境，以最快的速度提供服务。无论距离多远、环境多恶劣、路程多曲折，惠普服务工程师都会尽力赶往现场，不惧艰苦，赢得客户信任。惠普金牌服务不仅提供自有品牌服务，还提供多品牌安装和部署服务，满足各类企业需求。服务理念始终不变：以客户为中心，以人为本，提供优质服务。
2、在苏州/昆山/佛山/深圳/东莞距相邻城市（北京/上海/广州/厦门/珠海/海口/天津）的金牌服务指定维修中心 40~160公里之内的区域能够提供24X7响应24小时修复服务.为了向客户提供6小时现场限时硬件修复服务，惠普将在您购买上述服务的30天内进行验机以确认客户的设备信息和具体配置。
3、具体来说，惠普的服务是以保内、保外2大类金牌服务为基础，用5个级别形成支撑面，以7项增值服务构成个性化立体面，从而形成一个完整的三维立体服务体系。
4、我就是用的惠普的，机器一出场就带着金牌服务，如果你后来没有什么举措（没有额外交过钱），那么就是送修，即你送到固定维修店，保修一年，如果你上网申请一下，保修期就会延长到两年，我有一个朋友就申请到了两年，都是免费的。另外如果购买上门金牌服务，需要和指定服务点联系，可以上网查到。
5、金牌服务：金牌服务是hp对其所售产品的所有售后服务的统称，不是加钱买的高等售后服务。对于一般个人用户而言，我们买到hp机器得到的一般都是一到两年的送修服务。对于有特殊需要的用户或者是企业用户，可以购买高级的金牌售后服务，比如第二工作日上门以及几种规格的现场金牌服务等。
